Janeiro e fevereiro são os meses do ano em que as pessoas mais se programam para ter mais tempo para o lazer combinando as férias do trabalho com o período de recesso escolar. É o momento também de realizar viagens e, pensando nisso, a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor traz dicas e orientações de como planejar e prevenir futuros problemas durante e após o descanso.
Quem ainda não se programou, é bom planejar considerando o orçamento doméstico e o dinheiro disponível após o pagamento das contas do mês, das despesas com as festas natalinas e de Réveillon, e já projetando o pagamento de contas extras como impostos, matrícula e material escolar.
O secretário Rougger Guerra alerta que essa primeira orientação é imprescindível para evitar ‘furos’ no orçamento mensal da família. “É importante o consumidor ter a exata noção do dinheiro disponível após fechar as contas de dezembro e de janeiro e já fazendo a projeção para os meses seguintes devido aos gastos do primeiro semestre, a exemplo do pagamento de impostos”.
Com a previsão do valor real destinado para as viagens fica mais o planejamento da escolha do destino. “A orientação é que, para quem já prevê ficar com o orçamento muito apertado, o conselho é que se reduza o tempo da viagem ou escolha um local mais perto de casa e com um destino mais barato. E deve-se evitar agir por impulso porque é complicado tomar decisões na véspera da viagem, o que, geralmente, traz problemas”.
Despesas extras – Outra dica de Rougger Guerra é não se deixar seduzir por promoções de pacotes disponibilizados das agências de viagens se não estiver preparado para as despesas contingenciais. “Ter dinheiro só para pagamento do pacote não é o suficiente. Reserve algum para despesas extras e não deixe que os dias de lazer causem dor de cabeça depois na hora de pagar o cartão de crédito. O importante é aproveitar o período das férias com harmonia e alegria junto a familiares e amigos, não importando o local”.
Pacotes – Preste atenção aos pacotes oferecidos em agências de viagens, sejam promocionais ou não, verificando o que o plano inclui. “Veja se no pacote estão inclusos transporte, hospedagem, passeio turístico, atividades extras etc. Se não, verifique se o plano completo não sairia mais barato, principalmente se for viajar com a família”, pondera o titular do Procon-JP.
Ele salienta a importância de se pesquisar a agência de viagens e se ela atende às normas previstas pela legislação e se está legalmente apta para atuar nesse segmento. Isso pode ser feito conferindo se a empresa está regularmente cadastrada no Ministério do Turismo, que disciplina a formalização e a legalização dos prestadores de serviços turísticos no Brasil.
Reservas e passagens – Outra orientação importante é quanto prestar atenção às confirmações de reserva, passagem e demais serviços, com informações de check-in, check-out e taxas. “As confirmações servem tanto para a compra dos pacotes de turismo de forma presencial quanto pela internet. E é claro que isso deve ser feito antes da véspera da viagem”, alerta o secretário.
Atendimentos do Procon-JP
Sede: Avenida Pedro I, 473, Tambiá
Telefone para orientação e dúvidas: 0800 083 2015
WhatsApp: 83 98665-0179
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