O ‘Procon-JP no seu bairro’ prossegue atendendo ao consumidor que estiver no Centro da Capital, mais especificamente no Ponto de Cem Réis, até a sexta-feira, 19 de março, das 8h às 13h. Além de tirar dúvidas e orientar o cidadão quanto à relação consumerista, o serviço itinerante do Procon-JP também disponibiliza assistência para a abertura de processo administrativo.
O ônibus do projeto ‘Procon-JP no seu bairro’ está estacionado no Ponto de Cem Réis desde a última segunda-feira, 15, data em que se comemorou o Dia Mundial do Consumidor. O secretário Rougger Guerra informa que o atendimento prosseguirá na próxima semana, desta vez visitando os moradores do bairro do Grotão, ficando na localidade durante toda a semana. “O consumidor pessoense continua a ter assistência no SAC da sede da avenida Pedro I, mas apenas através de agendamento, portanto, o serviço itinerante agiliza ao descentralizarmos o acesso dos pessoenses ao Procon-JP”.
Para o atendimento ser realizado no ônibus do ‘Procon-JP no seu bairro’ é necessário levar os originais e as cópias de documentos como identidade, CPF, comprovante de residência e a nota fiscal ou o contrato referente à reclamação, além da consulta ao Serasa que, para ter acesso ao serviço, necessita apenas do CPF, a não ser que seja para terceiros, o que, nesse caso, necessita apresentar uma procuração autorizada da pessoa a ser consultada.
Protocolos – O consumidor que se dirigir ao ônibus do Procon-JP em busca de atendimento deve seguir os protocolos de segurança sanitária para atendimento presencial, a exemplo do uso da máscara. Rougger Guerra esclarece que o Procon-JP cumpre todas as medidas sanitárias na estrutura do ônibus. “Mas, o cidadão deve também se precaver quanto à proteção ao Coronavírus, usando máscara e limpando as mãos com álcool 70%”.
Agenda de março: Projeto ‘Procon-JP no seu bairro’
Data: 15 a 19/03/2021
Local: Ponto de cem Réis – Centro
Horário: das 8h às 13h
Data: 22 a 26/03/2021
Local: Rua Severino Brito de Morais (próximo à feira) – Grotão
Horário: das 8h às 13h
