As primeiras operações do Pix, sistema instantâneo de pagamentos, devem começar nesta terça-feira (3), e serão restritas a clientes selecionados pelas instituições financeiras, segundo informações do Banco Central. A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, da Prefeitura Municipal de João Pessoa (PMJP) orienta os consumidores, que estão aderindo ao novo sistema de pagamento e transferência instantânea Pix, que fiquem atentos aos golpes que estão sendo aplicados durante o cadastramento da chave que dará acesso ao programa.
De 3 a 15 de novembro, alguns clientes das 762 instituições aprovadas para ofertar o Pix poderão experimentar as primeiras transações com o pagamento instantâneo brasileiro. Essa fase de operação restrita contará com clientes selecionados pelas instituições, que terão acesso a todas as funcionalidades do Pix, entre elas a de iniciar pagamentos. No dia 16 de novembro, o sistema estará em operação para todos os usuários.
O consumidor deve ter certeza de que está na plataforma oficial do banco ou da financeira com a qual deseja realizar o cadastramento da chave. As instituições financeiras não pedem senhas ou código de validação da transação fora de seus canais oficiais digitais.
É preciso atenção às mensagens de texto, e-mail e mensagens enviadas via WhatsApp que são parecidas com as dos bancos e instituições financeiras, utilizadas pelo consumidor. O Procon alerta para que os clientes de bancos não cliquem em links antes de checar a origem das mensagens, principalmente links curtos. Outra atenção é quanto a fornecer senhas fora do aplicativo ou site oficial do banco. Isso também vale para o contato telefônico.
Promoções – Em circunstância nenhuma o consumidor deve compartilhar código de verificação, seja por mensagem recebida via WhatsApp, e-mail ou por mensagens de texto no celular. Outra medida de segurança é quanto a verificação do número de onde veio a mensagem, principalmente se for de um número desconhecido ou privado. Outra dica é quanto a checar se o remetente tem o mesmo endereço oficial do banco. Também desconfie de promoções muito ‘generosas’ e, nesse caso, o melhor é desconsiderá-la completamente.
Sites falsos – Segundo empresas de segurança digital, já foram detectados no Brasil mais de 60 sites falsos que usam técnicas conhecidas para o roubo de informações, a exemplo de usar uma isca, nesse caso o Pix, para que o consumidor repasse seus dados pessoais. Isso pode ocorrer com promoções muito vantajosas e cadastro falso.
Só plataforma oficial – O Procon-JP orienta que a única forma de evitar ser vítima de golpes é apenas utilizar as plataformas do banco ou da financeira mesmo que tenha recebido mensagem através de e-mail, SMS ou WhatsApp da instituição financeira. Quando abrir o site oficial, observe os procedimentos de cadastramento e siga as instruções ao pé da letra.
Como funciona o Pix – O novo sistema de pagamentos e transferências instantâneas é gratuito para pessoas físicas e permite um acesso mais simples que os serviços existentes até agora, podendo ser acessado sem restrições e em qualquer dia e hora da semana, com as transações compensadas instantaneamente. As transações podem ser feitas por meio de aplicativos de bancos e de pagamentos para telefone celular ou pelo internet banking em computadores.
Cadastramento – Desde o último dia 5 de outubro que os bancos estão cadastrando chaves de acesso (até cinco por pessoa) a uma conta bancária para quem vai utilizar o Pix. Podem ser usados como chaves o CPF, CNPJ, o número do celular, e-mail ou um código com 32 dígitos gerados especificamente para o Pix, o EVP, que permite receber pagamentos sem informar nenhum dado pessoal, possibilitando, ainda, a geração de códigos de barra do tipo QR Code, que podem ser lidos por câmeras de celular para efetuar o pagamento.
Atendimentos do Procon-JP na Capital:
Telefone para agendamento: (83) 3218-5720
Telefone para dúvidas e orientações: 0800-083-2015.
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