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PRF prende casal que transportava cocaína

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Um casal foi preso na noite desta terça-feira (9), em Mamanguape, Litoral Norte da Paraíba, transportando dois quilos de cocaína em uma mochila, além de uma prensa. A prisão foi feita pela Polícia Rodoviária Federal (PRF), na BR-101.

O casal estava em um carro com placa do Rio Grande do norte e foi abordado na rodovia. Dentro do veículo, estavam um homem de 31 anos e uma jovem de 19 anos. A droga e a prensa estavam na mochila da mulher. Segundo ela, a droga seria levada de Parnamirim, no Rio Grande do Norte, para Rio Tinto, na Paraíba. A prensa apreendida é utilizada para compactar a droga para a comercialização.

A mulher detida por tráfico de drogas já foi apreendida quando era adolescente suspeita de praticar assalto a mão armada. A ocorrência foi encaminhada para a Polícia Civil.

Senador Veneziano lamenta tentativa de prefeito de Campina Grande de desativar Terminal de Integração

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O Senador Veneziano Vital do Rêgo (PSB-PB) lamentou a tentativa do prefeito de Campina Grande, Romero Rodrigues (PSDB), de desativar o Terminal de Integração de Passageiros, prejudicando, assim, milhares de campinenses que diariamente usufruem do sistema público na cidade. O Terminal foi construído por Veneziano em sua gestão como prefeito de Campina Grande, e permitiu aos usuários se locomover para qualquer ponto da cidade, pegando dois coletivos, mas pagando apenas uma passagem.

Em vídeo postado em suas redes sociais, Veneziano repudiou a postura do prefeito de invalidar o Terminal, ou condenar ao abandono, da mesma forma como fez com a Vila Olímpica Plinio Lemos, construída no bairro de José Pinheiro, na Zona Leste da cidade.

Desde que implantou o chamado “cartão temporal” que o prefeito já vinha dando sinais de que iria desativar o terminal. Na manhã desta segunda-feira (08), os usuários foram surpreendidos com a decisão da Superintendência de Trânsito e Transportes Públicos (STTP) de obrigar os campinenses a adquirir o cartão do SITRANS, sob pena de pagar duas passagens. A medida causou tumulto e revolta aos usuários, que enviaram uma “avalanche” de mensagens para Veneziano repudiando a decisão.

O Senador manifestou a sua solidariedade aos campinenses e lamentou a falta de sensibilidade e o total desrespeito do prefeito com os usuários do sistema. Ele lembrou que, por força de sua incompetência, o atual gestor não fez nada em favor da Rainha da Borborema, ao longo desses quase sete anos, a não ser apresentar obras financiadas com recursos do governo federal como se fossem iniciativas de sua gestão.

“Recebi diversos telefonemas e inúmeras mensagens de cidadãos campinenses mostrando a sua indignação a respeito do que aconteceu nesta segunda-feira no Sistema de Integração, que foi implantado por nossa gestão, e que levou a todos, principalmente aos estudantes, trabalhadores e assalariados, a condição de se deslocar pagando uma única passagem”, afirmou Veneziano no vídeo.

Ele disse que a tentativa do prefeito de desativar o Terminal de Integração, atacando a gestão do seu antecessor, só beneficia um segmento, que é o empresarial, e penaliza a população, que há mais de uma década usufrui de um sistema que favoreceu a todos que dependem do transporte público para se locomover para a escola ou trabalho.

O Senador enfatizou que quando resolveu construir o Terminal de Integração de Campina Grande foi pensando exatamente em reduzir os custos para os usuários e, principalmente, para a classe estudantil. “É lastimável o que atualmente podemos constatar”, lamentou.

Call center da Geap faz mais de 1 milhão de atendimentos por ano

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Um contato gratuito disponibilizado às centenas de milhares de beneficiários. A resolução de problemas em poucos minutos. A alternativa de um serviço de excelência ao longo das 24 horas do dia. Essas são algumas das soluções oferecidas pela Central Nacional de Teleatendimento da Geap Saúde, que atende pelo número 0800 728 8300, tem trabalho reconhecidamente eficaz e garante o bom relacionamento cliente-empresa.

Diariamente, os operadores recebem mais de quatro mil ligações. A média anual ultrapassa o número de um milhão. São quase 300 operadores que passam por capacitações constantes e são alocados numa estrutura física recentemente reformada, localizada em Brasília (DF). O tempo médio de resolução é de apenas sete minutos e meio, um diferencial da Operadora.

A Autogestão, que oferece planos de saúde aos servidores públicos de todo o Brasil, entende que, nesses momentos, o acolhimento é fundamental. Por isso, capacita as equipes para dar aos beneficiários um suporte prestativo e humanizado.

As dúvidas mais comuns referem-se à arrecadação, autorização de procedimentos, atualização cadastral, rede credenciada e garantia assistencial, como a cobertura dos planos, por exemplo.

O ambiente da Central Nacional de Teleatendimento da Geap conta com recursos tecnológicos e de gestão adequados a cada processo de trabalho; e o ambiente físico foi planejado para contemplar as necessidades técnicas. As salas de treinamento e a remodelagem dos processos de monitoria e feedback possibilitam mais engajamento e desempenho operacional.

A capacidade de atendimento diário foi ampliada e dá suporte às quase duzentas mil demandas mensais. “Hoje, o call center é moderno e pensado estrategicamente para prover as condições ideais de acolhimento e cuidado dos beneficiários. Devemos ser assertivos e eficazes nos atendimentos”, comenta o Gerente de Teleatendimento, Rulho Munhoz.

Equipe preparada e satisfação garantida

Os operadores da Central Nacional de Teleatendimento da Geap recebem treinamento contínuo para manter o padrão acolhedor e humanizado de atendimento e, assim, fazer a diferença na satisfação dos beneficiários e prestadores de serviços.

Um dos aspectos mais importantes para manter a qualidade do atendimento é a constante atualização da equipe em relação às novidades da Operadora. Dessa forma, todos podem oferecer informações atuais, evitando algum desgaste na resolução da demanda.

Para cumprir esse objetivo, o programa de treinamento periódico é composto por etapas dentro do processo do ciclo de qualidade:

  • Novos produtos: é um pilar relacionado aos novos itens ou à alteração nos vigentes. Sempre que há mudança, a equipe de instrutores desenvolve um plano de aula e novos scripts de atendimento para a capacitação de todos os operadores;
  • Monitoria de qualidade: mantém a excelência no atendimento realizado pelos operadores. Mensalmente, as ligações de cada colaborador são avaliadas. A meta dos atendentes é de 90% de acerto nos atendimentos – os que têm um índice menor passam por um treinamento específico;
  • Monitoria das áreas intervenientes: foca nos clientes internos. Todo mês, as áreas intervenientes da Operadora, cujos produtos são operacionalizados pelo convênio, disponibilizam um especialista que, em parceria com os instrutores do call center, realiza simulações para detectar as oportunidades de melhoria nos processos de trabalho e na resolutividade de atendimento. Assim, são elaborados e repassados nos treinamentos os novos scripts de atendimento.
  • Pesquisa de satisfação com os beneficiários: ao término dos atendimentos, os clientes são convidados a participarem de uma pesquisa eletrônica de satisfação. Atualmente, 97% de aprovação são atingidos.

O melhor Teleatendimento entre as Autogestões

                A Geap é a única Operadora de Saúde brasileira a ter o selo ISO 9001:2015 para o escopo “Teleatendimento”. Isso significa que os beneficiários contam com um serviço reconhecidamente eficiente, através do contato gratuito.

A versão ISO 9001:2015 da certificação, conquistada em 2018, trouxe mudanças estruturais na forma de encarar um sistema de gestão. Ou seja, trata-se de uma mudança de postura. É o resultado do objetivo da norma ISO 9001, que garante que a empresa tem capacidade de atender às necessidades do cliente e aumentar a sua satisfação, com a melhoria dos seus processos e a eficiência dos resultados.

A Geap já era certificada com o selo ISO 9001:2008. O novo selo reforça a qualidade do teleatendimento.

Manutenção da Cagepa interrompe abastecimento d’água em 26 localidades da Capital; confira

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No último dia útil do ano, Cagepa deixa 13 bairros sem água na Capital

A Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (Cagepa) suspende o abastecimento de água em 26 localidades da Grande João Pessoa, nesta quarta-feira (10), para executar uma manutenção preventiva no sistema eletromecânico do Complexo de Marés. A intervenção é necessária para garantir o bom funcionamento dos serviços de tratamento e distribuição de água na região.

Em decorrência dos trabalhos, o abastecimento de água será interrompido, das 7h às 23h, nas seguintes localidades, em João Pessoa: Centro, Tambiá, Roger, Baixo Roger, Ilha do Bispo, Varadouro, Cordão Encarnado, Alto do Mateus, Bairro dos Novaes, Funcionários I, Jardim Planalto, Oitizeiro, Cruz das Armas, Jaguaribe, Torre, Expedicionários, Tambauzinho, Pedro Gondim, Bairro dos Estados, Jardim 13 de Maio, Ipês, Mandacaru, Cidade Padre Zé e Alto do Céu. O município de Bayeux e o bairro de Várzea Nova, em Santa Rita, também serão afetados.

Mais informações sobre os serviços executados pela Cagepa podem ser obtidas gratuitamente pelo telefone 115, que também atende ligações de celular.

Nesta quarta, governador apresenta balanço dos 100 dias de gestão e anuncia Sistema de Monitoramento

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O governador João Azevêdo participa, nesta quarta-feira (10), da solenidade dos 100 dias de gestão. Na ocasião, o chefe do Executivo vai apresentar um balanço dos investimentos realizados no período e fará o lançamento do lançamento do Sistema de Monitoramento de Segurança com Centros Integrados de Comando e Controle (CICC) em João Pessoa, Campina Grande e Patos.

 

Data: 10.04.19 – Quarta-feira

Hora: 10h

Local: Teatro Paulo Pontes – Espaço Cultural

Ana Cláudia se reúne com MP para tratar sobre a destinação dos resíduos sólidos nos municípios da PB

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Nesta segunda-feira (8), a Secretária de Desenvolvimento e Articulação dos Municípios da Paraíba (SEDAM), Ana Cláudia Vital do Rêgo, recebeu em seu gabinete os representantes do Ministério Público da Paraíba (MPPB), que fazem parte da Coordenação do Centro de Apoio Operacional às Promotorias, Raniere Dantas e José Farias de Souza Filho, e na pauta, ações para ajudar os municípios paraibanos que ainda não efetivaram o desativamento dos lixões.

Ana Cláudia ouviu atentamente as ações que o MP está propondo ,para em parceria com o Governo do Estado, apresentar aos prefeitos de municípios paraibanos que precisam resolver essa questão dos resíduos sólidos.

“Foi uma reunião bastante produtiva. Os representantes do MP, Dr.Raniere Dantas e Dr.José Farias nos apresentaram um projeto que viabiliza parcerias que podemos colocar em prática para solucionar esse grave problema ambiental e de saúde pública. Marcamos uma nova data para uma reunião também com a participação da FAMUP, que já vem debatendo e dialogando com os prefeitos soluções para o tema”.

Também estiveram presentes nessa reunião Gilmar Battistuzzi, Gerente de Desenvolvimento Urbano e Regional da SEDAM e Diego, Chefe de Gabinete da Secretaria de Planejamento.

MPC protocola representação sobre pensão especial a ex-governadores; veja detalhes

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O Ministério Público de Contas da Paraíba protocolou Representação no TCE/PB questionando o pagamento de pensão especial a ex-governadores e dependentes, com base no que foi decidido pelo STF na ADI 4562.

Segue em anexo a minuta da Representação.

 

Representação pensão especial a ex-governadores

Em apenas 100 dias de governo, João Azevêdo investe mais de meio bilhão de reais em obras na PB

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O governador João Azevêdo completa 100 dias de gestão nesta quarta-feira (10). No período, foram entregues ou anunciadas obras e ações que totalizam mais de meio bilhão em investimentos, entre as quais o Programa Paraíba Rural Sustentável, no qual serão investidos US$ 50 milhões do empréstimo do Banco Mundial, mais US$ 30 milhões de contrapartida do Estado (aproximadamente R$ 300 milhões) para beneficiar mais de 45 mil famílias paraibanas que trabalham com a agricultura familiar. Também se destaca o lançamento do Sistema de Monitoramento de Segurança com Centros Integrados de Comando e Controle (CICC) em João Pessoa, Campina Grande e Patos, orçado em R$ 15 milhões.

Nestes 100 primeiros dias de governo podem ser destacadas as inaugurações da expansão da rede de gasoduto no Distrito Industrial de João Pessoa e a ligação da termoelétrica Epasa ao gás natural, num investimento de mais de R$ 1 milhão; do Residencial Thomas More I e II, na Capital (R$ 19,2 milhões); da travessia urbana e acesso ao aeroporto de Monteiro (R$ 1,8 milhão); travessia urbana de São João do Rio do Peixe (R$ 1,1 milhão), a reforma e ampliação da Escola Estadual de Ensino Fundamental e Médio João Cavalcanti Sula, no município de Boa Ventura (R$ 1,5 milhão), Ginásio da Escola Cidadã Integral Elaine Soares Brasileira, em Santa Helena (R$ 282 mil), Unidade de Polícia Solidária Colinas do Sul, em João Pessoa (R$ 312 mil); Centro de Formação Educacional e Cultural de Coremas (R$ 430 mil).

Ainda se destacam as ordens de serviço para as obras de construção da quarta adutora de Cajazeiras que irá ampliar o abastecimento d’água na Região (R$ 22,3 milhões), segunda etapa da  Adutora Translitorânea, que visa ampliar o sistema de abastecimento d’água na Região Metropolitana de João Pessoa (R$ 23 milhões), reforma da Escola Cidadã Integral José Leite de Sousa, em Monteiro (R$ 2,8 milhões), implantação da rede de distribuição de Coremas (R$ 3,7 milhões), restauração da PB-025, que liga Lucena à BR-101 (R$ 2,7 milhões), construção da ponte em concreto estrutural na cidade de Mogeiro, ligando a rodovia PB-066 à Avenida Ministro José Américo de Almeida (mais de R$ 1 milhão); pavimentação e drenagem das ruas Severina Lopes do Nascimento e Projetada, em Monteiro (R$ 826 mil); nova 3ª Delegacia Distrital (R$ 460 mil); esgotamento sanitário em oito cidades paraibanas: Boqueirão, São João do Cariri, Santo André, Juazeirinho, Aparecida, Poço José de Moura, São Domingos de Pombal e São Francisco (R$ 20 milhões), reforma e ampliação da escola José Gadelha, em Aparecida (R$ 1,6 milhão) .

E ainda: travessia urbana da PB-228, em Areia de Baraúnas (R$ 1 milhão), adutora do Congo (R$ 2,2 milhões), adutora de Triunfo (R$ 7,6 milhões), reforma e ampliação da Escola Pedro Lins Vieira de Melo, em João Pessoa (R$ 1,8 milhão), abastecimento d’água da comunidade Santa Lúcia, em Araçagi (R$ 700 mil).

Entre as ações anunciadas estão expansão do programa Gira Mundo com investimentos de R$ 11 milhões; lançamento da 5ª edição do Projeto Acolher (R$ 1 milhão), edital de chamada pública do Programa de Aquisição de Alimentos (R$ 1,2 milhão), liberação de créditos do Empreender PB (R$ 1,6 milhão), equipamentos especiais para o Corpo de Bombeiros (R$ 326 mil); elaboração do Plano de Segurança de Barragens (R$ 2 milhões); Projeto Educação Conectada (R$ 4 milhões); edital de chamada pública para aquisição de alimentos para a merenda escolar (R$ 40 milhões), veículos camionetes para o Departamento de Estradas de Rodagem (R$ 1,5 milhão)

 

 

Comissão da AL aprova projeto que proíbe cobrança de religação de abastecimento de água na PB

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A Comissão de Constituição, Justiça e Redação (CCJ) da Assembleia Legislativa da Paraíba (ALPB) aprovou, nesta terça-feira (9), o Projeto de Lei 127/2019, de autoria do deputado Felipe Leitão, que dispõe sobre a proibição de cobrança de taxa de religação dos serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário em caso de suspensão do fornecimento por falta de pagamento.

Para o autor da matéria, o valor da religação aos consumidores é abusivo. “A suspensão na prestação dos serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário por falta de pagamento é uma forma adotada pelos concessionários de obrigar aos consumidores a quitar a suas dívidas. Portanto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os consumidores não deveriam arcar com os custos de religação de seus serviços em caso de inadimplência”, argumentou no projeto.

Os deputados também aprovaram o Projeto de Resolução 16/2019, do deputado Jeová Campos, que dispõe sobre a instituição da Medalha “Padre Inácio de Sousa Rolim – Padre Rolim”. “O padre foi professor de grandes nomes do mundo educacional, jurídico e político. A Casa, ao aprovar a instituição da medalha, dá um passo importante no sentido de reconhecer uma personalidade sertaneja com uma capacidade de empreender o caminho do conhecimento como o padre Inácio de Sousa Rolim”, afirmou o autor.
Participaram da reunião da CCJ os deputados estaduais Pollyanna Dutra (presidente da Comissão), Junior Araújo, Felipe Leitão, Edmilson Soares, Camila Toscano, Jeová Campos, Cabo Gilberto Silva e Wilson Filho. Ao todo, foram apreciadas 38 matérias legislativas, entre medidas provisórias e vetos do Governo do Estado e projetos de lei ordinária e resolução, das quais 18 tiveram parecer pela constitucionalidade e juridicidade.

As matérias aprovadas seguem para apreciação no plenário.

A pedidos de “socorro”, CMJP debate falta de infraestrutura em bairros e comunidades da Capital

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Moradores das comunidades de Gramame, Timbó, Explanada, Três Lagoas e Valentina Figueiredo participaram, na tarde desta terça-feira (9), de audiência pública realizada na Câmara Municipal de João Pessoa (CMJP) para discutir ações preventivas e emergenciais adotadas pela Prefeitura no período chuvoso. Da tribuna da Casa Napoleão Laureano, os participantes cobraram providências da Gestão Municipal para resolver problemas como inundações de residências, alagamento de ruas, entupimento de galerias e acúmulo de sujeira em seus locais de moradia.

A audiência pública foi proposta pelo vereador Tibério Limeira (PSB) e trouxe para o debate, também, o engenheiro Genival Filho, da Defesa Civil do Município, o técnico Demostynes Holdayr, coordenador do Trabalho Social Comunitário da Secretária de Desenvolvimento Social do Município (Sedes), além da engenheira ambiental Moana Oliveira Lopes.

Tibério Limeira lamentou as ausências de representantes da Secretaria de Infraestrutura do Município (Seinfra) e da Empresa de Limpeza Urbana (Emlur). Ele explicou que o objetivo principal da audiência pública era ouvir os habitantes dos bairros afetados pelas chuvas que caíram nos últimos dias na cidade, para tentar encontrar soluções para os problemas identificados, traçar um plano emergencial de atuação e encaminhar as informações, registradas na ata dos trabalhos, aos órgãos competentes.

Segundo o parlamentar, a Prefeitura precisa tomar providências emergenciais de prevenção e adotar medidas eficazes, que possam, pelo menos, minimizar problemas pontais e corriqueiros causados pelas chuvas em várias comunidades de João Pessoa. A engenheira Moana Lopes destacou que várias ações emergenciais e paliativas podem ser executadas, como o desentupimento de bocas de lobo, implantação de bueiros inteligentes, desassoreamento, limpeza e drenagem periódica de rios, proteção de matas ciliares e fiscalização permanente de ligações clandestinas.

A fisioterapeuta Laura Richelle usou da palavra para informar que a Rua Maria das Neves Medeiros Rodrigues, em Gramame, onde ela reside, fica completamente alagada quando chove. De acordo com a moradora, nenhuma providência foi tomada até agora. Maria Luíza Andrade, que mora na mesma rua, acrescentou que, quando chove muito, as águas inundam as casas e danificam os móveis dos moradores. O operador de máquinas José Severino, que também mora no local, comentou que a poeira da rua vem causando problemas de saúde nas crianças e adultos.

O comerciante Nóbrega Braga, que reside há mais de 30 anos no bairro do Explanada, reclamou da falta de um trabalho de prevenção por parte do Poder Público. O morador Severino dos Ramos, da comunidade Três Lagoas, no Bairro das Indústrias, cobrou a limpeza dos bueiros de algumas ruas. Representando a comunidade 5 de Junho, no Alto do Mateus, Roberto Guilherme solicitou, com urgência, um trabalho de limpeza das galerias e das ruas alagadas. O jornalista Cícero Francisco também cobrou ações de prevenção na comunidade do Timbó.

O engenheiro Genival Filho, da Defesa Civil do Município, afirmou que todas as solicitações serão levadas ao conhecimento da equipe e do prefeito. Ele deixou claro, entretanto, que na comunidade do Timbó, por exemplo, a Prefeitura de João Pessoa investiu mais de R$ 35 milhões em obras de infraestrutura, e na comunidade Saturnino de Brito as obras vão beneficiar 30 famílias. Genival revelou que, atualmente, a cidade tem apenas 21 áreas de riscos, das 31 que existiam. Ele lembrou que outra ação importante da Gestão Municipal foi a extinção da Comunidade do Arame, no bairro do Grotão.

Genival informou que a Defesa Civil vem realizando um trabalho de drenagem, limpeza, desobstrução de rios e galerias, podas de árvores e capacitação da equipe técnica para o alerta e alarme de desastres.