A semana que antecede ao Dia das Mães sempre mostra aumento do fluxo de transações comerciais devido às compras dos presentes para a comemoração da data, que este ano ocorre neste domingo (11). E, para não correr o risco de errar, o consumidor deve tomar alguns cuidados para realizar uma compra segura (seja em lojas físicas ou virtuais), aproveitando as dicas e orientações divulgadas pelo Procon-JP.

Como primeira orientação, o secretário Junior Pires cita o cuidado na escolha do presente para evitar a troca após a comemoração, o que pode se tornar uma dor de cabeça. “Esse é um problema que pode ser evitado. Quem vai presentear com roupa ou calçado, por exemplo, precisa ter certeza do tamanho e da cor preferida da homenageada para evitar o estresse da troca”.

Outra dica é que o consumidor já tenha em mente o que vai comprar porque facilita onde encontrar e evita a perda de tempo procurando o presente, principalmente quem deixou as compras para a última hora. “Quem vai presentear com perfume, por exemplo, o ideal é que saiba antes que tipo de fragrância e marca a homenageada prefere e pesquisar o local com o preço mais em conta”.

Lojas físicas – E por falar em última hora, outra orientação para evitar essa situação, porque a pressa pode causar desatenção, é de se certificar da política de troca de lojas físicas. “A pressa aumenta o risco de deixar passar algum defeito no produto. Então, antes de finalizar a transação, certifique-se da política de troca da loja, pois ela não tem a obrigação de trocar devido a problemas com cores ou tamanho”, alerta Junior Pires.

Eletrodomésticos – Ele complementa que no caso dos eletrodomésticos, eletroeletrônicos ou aparelhos de celular, se houver defeito e for detectado após a compra, deve-se procurar primeiro a loja. “Mas, lembro que consumidor pode ir direto à assistência técnica, que tem um prazo de 30 dias para o conserto ou a troca. Quando não houver solução através desses canais, deve-se procurar o Procon-JP”.

Parcela mínima – Outro conselho do secretário é quanto a ficar atento para a legislação. “Uma das dúvidas mais frequentes é quanto à exigência de parcela mínima para compras no cartão de crédito, o que é ilegal, da mesma forma que não se pode fixar um valor mínimo para a mesma modalidade de pagamento, seja para o vencimento ou para o débito automático”.

Pagamento diferenciado – Junior Pires chama a atenção para um detalhe quanto ao cartão de crédito. “A exigência de parcela mínima ou de limite de valor na compra é ilegal, mas a diferenciação nos preços para um mesmo produto considerando a modalidade de pagamento, se no cartão ou à vista, pode, sim, ocorrer, de açodo com a legislação, a não ser que seja uma diferença absurda e que possa ser considerada abusiva”.

Site de compras – Quanto às compras pela internet, a dúvida mais frequente é do prazo de devolução. O consumidor deve devolver o produto em um prazo de sete dias, contados a partir do recebimento, caso constate algum problema ou não goste da mercadoria, o chamado direito de arrependimento. “Além de ser obrigado a fazer a troca em sete dias, o fornecedor também deve fazer a restituição do dinheiro, com o valor atualizado, se assim o consumidor preferir”, pontua Junior Pires.

Pesquisas – Outra orientação é quanto a conferir as pesquisas de preços realizadas pelo Procon-JP. “Este ano realizamos quatro pesquisas: uma de perfumes femininos, de cestas de café da manhã e de buquê de flores, além de serviços em salão de beleza. Nossas pesquisas completas podem ser conferidas nos sites joaopessoa.pb.gov.br e procon.joaopessoa.pb.gov.br”.

Atendimentos do Procon-JP

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Procon-JP na sua mão: 83 98665-0179

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Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br

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A Paraíba marca presença, pela primeira vez, na Fetur – Feira de Turismo do Piauí, com o propósito de promover seus principais atrativos e roteiros turísticos, além de estreitar laços com agentes de viagens e profissionais do setor. O evento será realizado nesta quinta (8) e sexta-feira (9), em Teresina, reunindo operadoras, agentes de viagens e players do mercado.

Com um estande próprio, a Empresa Paraibana de Turismo (PBTur) e a Secretaria de Turismo e Desenvolvimento Econômico (Setde) apresentam as diversas experiências que o estado oferece, desde o Litoral e suas praias até cidades históricas, regiões serranas e rotas culturais. A proposta é mostrar a diversidade dos destinos paraibanos e posicionar o estado como uma opção atrativa e acessível para o mercado turístico.

Além da promoção dos atrativos, a equipe técnica da PBTur também aproveita a feira para estreitar o diálogo com operadoras e agências de viagem, com a meta de inserir a Paraíba nos catálogos de venda e ampliar a comercialização de pacotes turísticos para o estado.

O presidente da PBTur ressalta a relevância da participação na Fetur para ampliar a presença da Paraíba em novos mercados. “A Fetur representa uma excelente vitrine para divulgarmos o potencial turístico do nosso estado. Contamos com roteiros incríveis, que merecem ser cada vez mais promovidos e valorizados. Este evento é fundamental para aproximar empresários, agentes de viagens e operadoras interessados em descobrir as belezas e experiências que a Paraíba oferece. Com a presença na Fetur, a Paraíba avança em sua política de promoção turística, buscando atrair mais visitantes e movimentar a economia por meio do turismo”.

A secretária de Turismo e Desenvolvimento Econômico, Rosália Lucas, reforça o caráter estratégico da participação do estado na feira. “Nosso estado tem vocação para receber bem, com uma diversidade de atrativos que atendem a diferentes perfis de viajantes. Estamos aqui para mostrar que a Paraíba está preparada, estruturada e de portas abertas para quem busca experiências autênticas e inesquecíveis”, destacou.