A capital paraibana será sede de mais uma edição do programa de conciliação, solução e tratamento do superendividamento, o PróEndividados. O Tribunal de Justiça da ParaÃba juntamente com a Energisa e UNIPÊ realizará no Centro e João Pessoa, de 31 de Outubro até 4 de Novembro, exceto feriado dia 2 de Novembro, as audiências no Ponto de Cem Réis, com o objetivo de diminuir o endividamento da população.
Cerca de 50 mil pessoas da cidade de João Pessoa foram convidadas para participar do programa. Os clientes chamados são os que possuem duas ou mais faturas pendentes e têm os seus dados pessoais incluÃdos em serviços de proteção ao crédito. Os selecionados receberão uma correspondência/notificação informando a data da audiência e o valor do débito com a Energisa que poderá ser negociado em condições especiais.
A ação tem o objetivo de facilitar e resolver as pendências de diversos consumidores que se encontram em situação de inadimplência, prestes a sofrer interrupção no fornecimento de energia. A última edição do programa aconteceu em Cajazeiras que convocou cerca de 2 mil clientes para negociação. No somatório de suas edições o projeto contabiliza mais de 4 mil clientes que negociaram suas dÃvidas.
Além negociar débitos, o cliente terá a oportunidade de assistir palestras sobre o consumo seguro e eficiente de energia no caminhão da Eficiência Energética e realizar o seu cadastro no aplicativo Energisa On, que funciona como uma agência virtual de atendimento.
De acordo com o TJPB, essa ação tem como objetivo descentralizar o atendimento, facilitando o acesso do cidadão aos canais de atendimento para negociação de dÃvidas. Ainda segundo o Tribunal, a medida ajuda também a evitar uma enxurrada de demandas judiciais, com ênfase nas conciliações pré-processuais. “Nosso interesse maior é pacificar os conflitos de massa, consolidando a cultura da conciliaçãoâ€, assegurou o juiz Antônio Carneiro.
